Herr Barta spricht über darüber wie spielerische Ansätze zur Unternehmenskultur beitragen können und wie sie die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens fördern können. Er zeigt Beispiele, wie kleine Belohnungsspiele die Kundenbindungsarbeit unterstützen und Themen wie Erfolgskontrolle „versüßen“ können.